Términos y Condiciones: fundamentos

1. Objeto:
equilibra.live es una plataforma dedicada a la formación y divulgación en mindfulness, neurociencia y psicoeducación. Ofrecemos cursos, talleres, contenido gratuito y de pago (vídeos, guías, carruseles, reels, etc.).
 

2. Aceptación de las condiciones:
El acceso, registro y/o uso de la web, así como la contratación de cualquier producto o servicio, implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones y de nuestra Política de Privacidad.
 

3. Propiedad intelectual e industrial: 
Todo el contenido de la web (textos, imágenes, vídeos, diseños, logos, carruseles, reels, guías descargables, cursos, etc.) es propiedad intelectual de equilibra.live o de sus colaboradores y está protegido por la legislación española y europea de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito.
 

4. Condiciones de compra de cursos y talleres:

• Los precios incluyen IVA en el momento de la compra.

• El pago se realiza a través de  plataforma segura de la web u otro método que se determine en cada caso (100 % seguro).

• Tienes 14 días naturales de derecho de desistimiento desde la compra (salvo que hayas consumido el 25% del curso). Por ejemplo, en un curso con 8 módulos, la compra no podrá ser devuelta si ya se han completado los 2 primeros módulos.

• Igualmente, en caso de cursos o talleres en directo y eventos especiales, una vez comenzado el curso/taller en directo o descargado el material, no se admite su devolución (art. 103 LGCU).

Sí podrás solicitar la devolución en estos casos:

• Para talleres y eventos presenciales:

• Cancelación con más de 7 días de antelación: Reembolso del 100%.

• Cancelación entre 3-7 días antes: Reembolso del 50% o cambio de fecha.

• Cancelación con menos de 3 días: No se realizan reembolsos, pero se puede transferir la plaza a otra persona.

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5. Cómo solicitar una devolución:
Para solicitar una devolución:

Envía un email a equilibra.live@gmail.com

Incluye tu nombre, email de compra y número de pedido.

Explica brevemente el motivo de la solicitud.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días laborables.

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6. Proceso de reembolso:
Una vez aprobada la devolución:

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra

El plazo de reembolso es de 5-10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria

Recibirás un email de confirmación cuando se procese el reembolso

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7. Cancelaciones por nuestra parte:

Si nos vemos obligados a cancelar un curso o evento.

Te ofreceremos la opción de cambio de fecha o reembolso completo.

En caso de reembolso, se procesará en un máximo de 5 días laborables.

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8. Contacto:
Para cualquier consulta sobre devoluciones, contacta con nosotros en: equilibra.live@gmail.com

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Otros aspectos legales:

1. Responsabilidad. Los contenidos tienen finalidad informativa y educativa. No sustituyen diagnóstico, tratamiento médico ni terapia psicológica. Si padeces cualquier trastorno de salud mental, consulta siempre con un profesional sanitario colegiado en ejercicio.

2. Protección de datos personales Tus datos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Privacidad.

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